Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры их защиты, применяемые индивидуальным предпринимателем Бабко Еленой Леонидовной (ОГРНИП 309784733700750, ИНН 780211266916, далее — «Оператор»).

1.3. Используя сайт audit-ai.ru и Сервис, Клиент и его Пользователи подтверждают согласие с условиями настоящей Политики.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать:

• записи телефонных звонков, загруженные Клиентом;
• результаты распознавания речи, транскрипции и аналитические отчёты;
• контактные данные Клиента и Пользователей (имя, e-mail, телефон);
• технические данные: IP-адреса, cookie, параметры браузера, дата и время доступа.

3. Цели обработки данных

Данные обрабатываются для:

• предоставления доступа к Сервису и его функционалу;
• автоматического анализа звонков и формирования отчётов;
• связи с Клиентом и поддержки пользователей;
• выставления счетов, проведения платежей и исполнения договорных обязательств;
• улучшения качества работы Сервиса.

4. Правовые основания обработки

4.1. Основаниями для обработки данных являются:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
• договор между Оператором и Клиентом (акцепт публичной оферты).

4.2. Клиент подтверждает, что получил все необходимые согласия субъектов персональных данных на запись, обработку и передачу звонков Оператору.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.2. Оператор применяет технические и организационные меры защиты, включая:

• ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
• шифрование соединений (HTTPS);
• резервное копирование и контроль доступа.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора, в частности — поставщикам платёжных и инфраструктурных услуг (платёжные шлюзы, провайдеры распознавания речи), действующим на основании собственных договоров о конфиденциальности.

6.2. Передача данных в иных случаях производится только с согласия субъекта данных или в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Права субъектов персональных данных

Субъект данных вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать их уточнения или удаления;
• отзывать согласие на обработку.

Запрос можно направить на e-mail info@audit-ai.ru, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

8. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока действия договора с Клиентом и удаляются по его письменному запросу либо после прекращения использования Сервиса.

9. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу audit-ai.ru/privacy.

10. Контактные данные